В статье представлен анализ применения современных информационных технологий для управления качеством услуг бизнес-центров, в частности, на примере АО «Лиговка» в г. Санкт-Петербург. Исследование включает экспертный анализ бизнес-процессов, оценку эффективности CRMсистемы Salesforce, интеграции с 1С: Предприятие, а также мониторинг инженерных систем зданий. Результаты демонстрируют повышение операционной эффективности за счет автоматизации документооборота, снижение ошибок и улучшение коммуникации с арендаторами. Предложены стратегии цифровизации, включая внедрение блокчейна, IoT-систем и AI-аналитики для персонализированного обслуживания.
Идентификаторы и классификаторы
- SCI
- Экономика
В настоящее время рынок услуг является наиболее динамично развивающимся рынком. Это обусловлено, с одной стороны, существенными ограничениями, которые испытывали рынки услуг длительное время в период социализма, а также в период становления рыночных отношений в Российской Федерации.
Список литературы
1. Алексеева Н. И., Смирнова К. Д. Современные тенденции развития сферы услуг в Российской Федерации // Вестник Института экономических исследований. - 2023. - № 2 (30). - С. 164-176. EDN: KFUGKY
2. Бонюшко Н. А., Семченко А. А. Роль современных технологий в проектном подходе // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2023. - № 4 (136). - С. 68-74. EDN: NKFEJS
3. Бонюшко Н. А., Семченко А. А. Управление качеством новых информационных технологий // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2024. - № 4 (145). - С. 79-87. EDN: SVRGMS
4. Зубатов М. А., Пирогова О. Е. Актуальные проблемы развития рынка медицинских услуг в условиях цифровизации // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. - 2024. - № 2 (60). - С. 36-42. EDN: KBFUSO
5. Капелюк З. А., Котельникова М. С. Тенденции развития столичного рынка офисной недвижимости в современных условиях // Общество: политика, экономика, право. - 2024. - № 1. - С. 70-76. EDN: IKOGWR
6. Оленина О. А., Ступникова Е. А., Кузьминов В. В. Основные тенденции и перспективы развития рынка жилой и коммерческой недвижимости в России // Журнал прикладных исследований. - 2021. - Т. 5, № 6. - С. 479-485. EDN: GYLINX
7. Селиванова М. В. Развитие рынка услуг в Российской Федерации // Российский внешнеэкономический вестник. - 2024. - № 1. - С. 118-130. EDN: STTDVA
8. Титов Ю. Ю., Калинина Н. С. Офисные пространства нового типа как современный компонент архитектуры высотных зданий // Системные технологии. - 2021. - № 3 (40). - С. 102-109. EDN: GHUTEC
9. В Петербурге заканчиваются качественные офисы для аренды // Ведомости. Северо-запад. URL: https://spb.vedomosti.ru/realty/articles/2024/01/30/1017445-peterburge-zakanchivayutsya-ofisi (дата обращения: 17.04.2025).
10. Офисный рынок Петербурга ждет девелопмента // Ведомости. Северо-запад. URL: https://spb.vedomosti.ru/opinion/columns/2024/08/06/1054086-ofisnii-rinok-peterburga-zhdet-developmenta (дата обращения: 17.04.2025).
11. Сессия онлайн-форума “Давосская повестка дня 2021” // Президент России. URL: http://www.kremlin.ru/events/president/news/64938 (дата обращения: 17.04.2025).
Выпуск
Другие статьи выпуска
Данная статья посвящена исследованию и разработке автоматизированной информационной системы (АИС) учета и контроля патентной деятельности. Целью исследования является создание системы, позволяющей эффективно управлять процессом получения, поддержания и коммерциализации патентов, а также контролировать сроки, расходы и правовой статус объектов интеллектуальной собственности. В рамках работы были проанализированы существующие практики патентной деятельности, выявлены основные потребности пользователей, определены функциональные и нефункциональные требования к системе. Результатом исследования стала разработанная и протестированная АИС, демонстрирующая повышение эффективности управления патентным портфелем за счет автоматизации ключевых процессов, таких как мониторинг сроков, подготовка документации и анализ патентной активности конкурентов. Практическая значимость работы заключается в возможности применения разработанной системы для оптимизации патентной деятельности организаций, снижения рисков и повышения конкурентоспособности.
Данная статья посвящена налоговому потенциалу как элементу системы выравнивания бюджетной обеспеченности. В ней рассмотрены факторы, определяющие налоговый потенциал государства, а также поднимается вопрос, как осуществить стимулирование (повышение) налогового потенциала. Ведь увеличение налогового потенциала обеспечивает устойчивое финансирование и помогает в значительной степени реализовывать социальные и экономические программы государства. Эффективное использование налогового потенциала способствует снижению долговой нагрузки в зависимости от принципов формирования центрального бюджета. Изменение налогового потенциала зависит от ряда основополагающих факторов: экономической конъюнктуры рынка, демографических и социальных показателей, а также налоговой политики.
Рассматриваются моральные проблемы компьютеризации управления и их специфические особенности. Особое внимание уделяется вопросам развития в высшей технической школе гуманитарной культуры личности специалиста в соответствии с требованиями информационной эпохи.
Статья затрагивает тему разнообразия использования недвижимости, конфискованной в рамках проведения специальной военной операции. Она делает акцент на эффективном распределении недвижимости среди военных структур, гражданского сектора и экономических нужд, учитывая уникальные особенности каждого региона. В контексте повышения эффективности использования городских зон, множество федеральных и региональных программ предлагают новые подходы. Эти изменения предъявляют новые требования к организациям, отвечающим за управление городскими пространствами. Комплексное управление имуществом муниципалитетов (КУИМ) требует мультидисциплинарного подхода и взаимодействие множества участников для успешной реализации проектов по преобразованию городских территорий.
Задачей исследования является создание теоретически подкрепленного подхода к регулированию распоряжения конфискованным имуществом, с целью улучшения его применения в рамках специальных военных операций, при одновременном сокращении социальных и экономических издержек.
Методический подход. В рамках анализа использовались следующие методики: систематическое изучение нормативных документов Российской Федерации; сравнительный правовой анализ (изучение практик из других стран); экономические и статистические методы для оценки результативности.
Выводы: создана систематизация объектов недвижимости на основе их стратегической значимости для военных нужд. Введена стратегия разнообразия использования имущества, включающая опции полной передачи, временного задействования и последующего возврата.
Сфера применения. Полученные итоги найдут применение у: военно-управленческих структур в процессе разработки схем размещения важных объектов, а также управленческими органами на региональном уровне.
Заключение. Подтверждена важность индивидуализированного метода в распределении конфискованной недвижимости, учитывая стратегическую важность данных объектов; их технические показатели, возможности для возвращения в коммерческое использование.
Данная статья исследует демографические изменения трудовых ресурсов Чеченской Республики в период с 1944 по 1957 годы, охватывающий депортацию чеченского народа и последующее возвращение. Целью исследования является анализ влияния депортации и репатриации на количественный и качественный состав трудоспособного населения. В задачи исследования входит изучение динамики численности населения, половозрастной структуры, уровня образования и профессиональной подготовки. В результате исследования выявлены значительные демографические потери, диспропорции в половозрастной структуре и дефицит квалифицированных кадров, обусловленные депортацией. Новизна исследования заключается в комплексном анализе влияния политических репрессий на демографические процессы и трудовые ресурсы региона. Полученные результаты имеют практическую значимость для понимания долгосрочных последствий депортации и разработки мер по социально-экономическому развитию республики.
В статье рассматривается важная сфера хозяйственной деятельности - туризм, который отличается рядом характерных особенностей. Туризм - это, в первую очередь, работа с людьми и получение дохода от туристических услуг, реализованных туроператорами и туристическими агентствами потребителям. Россия обладает своеобразными природными ресурсами, что является достойным туристическим потенциалом для развития внутреннего туризма государства. Также на ее территории расположено множество объектов национального достояния, которые развивают знания граждан о своей стране и ее истории. Внутренний туризм является одной из приоритетных сфер хозяйственной деятельности для развития. С его появлением не только улучшились взаимоотношения между государством и его гражданами, но также и снизился процент безработицы, так как развитие туристической индустрии способствует созданию рабочих мест.
В статье рассматриваются теоретико-методологические основы формирования инновационного человеческого капитала (ИЧК) в контексте регионального развития и функционирования национальной инновационной системы (НИС). Показано, что качественный уровень ИЧК является важнейшим условием повышения технологической конкурентоспособности, обеспечения устойчивости социально-экономических систем и интенсификации инновационной активности. Определены ключевые параметры и уровни формирования ИЧК - индивидуальный, корпоративный и региональный, - а также описаны механизмы его развития через взаимодействие различных субъектов НИС. В исследовании предложена оригинальная методика оценки уровня ИЧК на основе комплексного подхода, включающего построение интегрального индекса, корреляционно-регрессионный анализ взаимосвязей между структурными компонентами капитала, а также факторный анализ с использованием индексного метода. Выделены концептуальные и инструментальные принципы, лежащие в основе эффективного управления ИЧК на региональном уровне. Разработана модель управления, охватывающая образовательный, организационный и территориальный уровни, а также система показателей, ориентированных на оценку условий и результатов формирования ИЧК. Полученные результаты направлены на создание прикладного инструментария, способного обеспечить принятие обоснованных управленческих решений в сфере формирования ИЧК.
Данное исследование посвящено изучению текущего состояния предприятий промышленности в Чеченской Республике, выявлению положительных и отрицательных тенденций в развитии, эффективности работы промышленных предприятий, а также выработке предложений по повышению их эффективности.
Целью данной работы является анализ направлений повышения эффективности функционирования промышленных предприятий, а также мероприятий, направленных на совершенствование организации производственных процессов, применение инновационных технологий для повышения их эффективности. Кроме того, рассматривается проблематика развития интеллектуального капитала в эпоху цифровизации глобального пространства в разрезе повышения конкурентоспособности промышленных предприятий. Рассмотрены механизмы по обеспечению формирования, развития и использования интеллектуального капитала в условиях цифровой трансформации как основы повышения конкурентных преимуществ промышленных предприятий страны. Это обуславливает необходимость и актуальность дальнейших научных поисков в области разработки адаптивных теоретико-методических подходов и практических рекомендаций, позволяющих эффективно организовать рабочий процесс на промышленных предприятиях в условиях формирования цифровой среды. В исследовании проведено изучение возможностей развития интеллектуального капитала промышленных предприятий, в котором ключевыми являются их трансформированный человеческий капитал в сочетании с процессами цифровизации как весомые источники повышения конкурентоспособности промышленных предприятий. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования предложенных механизмов для обеспечения эффективности формирования, развития и использования интеллектуального капитала с имплементированными цифровыми знаниями в повышении эффективности деятельности промышленных предприятий и формировании конкурентных преимуществ. Результаты исследования позволяют лучше и целенаправленнее влиять на повышение эффективности промышленных предприятий за счет использования инновационных форм и могут быть использованы в рамках отраслевых программ, разрабатываемых министерствами и ведомствами, направленных на стратегическое управление экономикой и промышленностью. Методами исследования являются метод научной абстракции, методы анализа и синтеза, метод системного анализа. Научная новизна заключается в разработке комплексно-целостного подхода по обеспечению трансформации промышленных предприятий за счет синтеза с цифровыми технологиями, использование которого позволило бы ускорить развитие промышленных предприятий Чеченской Республики.
Статья посвящена анализу экономического управления развитием агропромышленного центра в Центральной Азии, учитывая современные вызовы, такие как изменение климата, демографический рост и нестабильность. Рассматриваются проблемы, связанные с низкой продуктивностью сельского хозяйства, недостаточной инфраструктурой и неэффективным использованием ресурсов. В центре внимания находится роль государственного и частного секторов в обеспечении развития агропромышленного комплекса, а также необходимости развития высоких технологий и устойчивых агротехнических методов работы. Анализируются текущие стратегии, применяемые в регионе экономики, и приводятся рекомендации по совершенствованию управления аграрными секторами. Подчёркивается степень изменения климата, создание моделей финансирования и реализация политики борьбы с окружающей средой. Работа направлена на выявление путей повышения эффективности агропромышленного комплекса и решения проблем продовольственной безопасности в условиях нестабильной экономической ситуации.
С быстрым развитием экономики и общества уровень науки и техники в стране стремительно развивается, особенно заметно развитие компьютерных электронных информационных технологий. Широко используются компьютерные электронные информационные технологии. Они необходимы во всех сферах жизни страны, а производство и жизнь людей неотделимы от компьютерных электронных информационных технологий. Однако в области управления инженерией применение компьютерных электронных информационных технологий пока не получило широкого распространения, существует много проблем в практическом применении, а их применение в работе по управлению инженерией относительно невелико, а роль науки и техники не задействована. В данной статье на основе соответствующего содержания компьютерных электронных информационных технологий и инженерного менеджмента обсуждается применение компьютерных электронных информационных технологий в инженерном менеджменте.
В последние годы научно-технический уровень страны значительно повысился благодаря быстрому развитию третьей научно-технической революции, особенно в области компьютерных информационных технологий. Эффективность и преимущества компьютерных информационных технологий уже давно нашли свое отражение во всех аспектах общественной жизни, и они играют в ней все более важную роль. Качество компьютерных информационных технологий, являясь весьма важным показателем в системе управления информацией предприятия, напрямую определяет уровень управления предприятием. Целью данной статьи является проведение углубленного анализа и обсуждения применения компьютерных информационных технологий в системах управления предприятием.
Целью настоящего исследования является формирование на предприятии функциональной системы управления промышленным инжинирингом, обеспечивающей эффективное реагирование на внешние изменения и внутренние взаимосвязи производства.
Задачи исследования включают: идентифицировать базовые элементы функциональной системы управления, выявить механизмы взаимодействия указанных элементов в процессе управления, определить роль цифровых технологий и автоматизации в повышении эффективности промышленного инжиниринга.
Методология основывается на применении классической схемы функциональной системы, предложенной П. К. Анохиным, дополненной современными методами анализа и синтеза.
Основные результаты исследования: представлены базовые элементы функциональной системы управления промышленным инжинирингом - внешняя среда, память, ресурсы, блок программирования и исполнительный орган, определены принципы формирования структурированных связей между этими элементами, показано, что внедрение цифровых технологий существенно улучшает способность предприятия оперативно реагировать на изменения окружающей среды.
Исследование подтвердило предположение о необходимости комплексного подхода к управлению промышленным инжинирингом, включающего регулярный мониторинг и интеграцию цифровых технологий.
В статье рассмотрены вопросы управления продажами и инновационные инструменты и методы эффективного управления продажами в компании на примере секторов российской экономики. Представлены специфика и основная проблематика управления продажами в отечественных компаниях, а также целесообразность и перспективы внедрения инновационных инструментов и методов эффективного управления продажами в компании.
Темпы развития инноваций в современном мире требуют своевременной адаптации предприятий к меняющимся условиям. Организация должна не только развивать инновационную политику, но и уметь отвечать на внешние вызовы, которые сказываются на финансовой устойчивости и на конкурентоспособности компании. В данной статье на примере компании «Яндекс» были выявлена динамика финансовых показателей и их связь с долей расходов на инновационную деятельность с применением сравнительного метода. Для количественной оценки взаимосвязей разработаны две регрессионные модели (линейная и логарифмическая), позволившие выявить статистически значимое влияние инновационной активности на рентабельность и долю рынка. Практическая значимость работы подтверждается возможностью использования полученных результатов при формировании корпоративных программ модернизации и антикризисного управления.
В статье рассматривается актуальная проблема формирования корпоративных изданий как эффективного инструмента коммуникации в рамках интегрированных структур оборонно-промышленного комплекса (ОПК). В условиях динамично развивающегося информационного пространства, интегрированные структуры ОПК сталкиваются с необходимостью оперативного анализа информационного поля, формирующегося вокруг их деятельности. Это требует внедрения эффективных механизмов мониторинга и анализа, позволяющих своевременно реагировать на изменения и корректировать медиаресурсы в соответствии с целями информационной политики компании. В работе предложена концепция, включающая ключевые элементы создания и функционирования корпоративных изданий. Особое внимание уделяется интеграции современных цифровых технологий в процесс коммуникации. Результаты исследования могут быть полезны для руководителей и специалистов ОПК, стремящихся оптимизировать внутренние и внешние коммуникации, а также повысить уровень информированности и вовлеченности сотрудников.
В данной статье раскрывается сущность и значимость объекта нашего исследования - малого бизнеса в современных социально-экономических условиях. Несомненно, тема нашего исследования является весьма актуальной и в эпоху двадцать первого века, в реалиях быстрых темпов развития рыночной экономики. Ведь именно малый бизнес служит в качестве неотъемлемого элемента развития любой экономической системы. На наш взгляд, малый бизнес находится в тесной взаимосвязи от государственной поддержки, без которой он не может долго существовать. Первоочередным доказательством данной мысли выступает тот факт, что он, в связи с отсутствием возможности на равных конкурировать с другими субъектами хозяйствования, находится в прямой зависимости от решений государства. Данная зависимость в основном проявляется в таких аспектах, как приобретение новейших технологий, повышение квалификации, постоянные обучения и тренинги, возможность получения ресурсов на финансовых рынках и т. д. Соответственно, с целью снижения воздействия озвученных факторов на деятельность малого бизнеса компании нуждаются в грамотно сформированной политике государственной финансовой поддержки. Кроме того, в ходе написания данной научно-исследовательской работы мы также рассмотрели основные отрицательные и положительные стороны малого бизнеса. К тому же, был проведён анализ по выявлению основных стратегий развития малого бизнеса в современных реалиях развития экономики и общества.
Данная статья посвящена исследованию и разработке автоматизированной информационной системы (АИС) управления проектами. Целью исследования является создание системы, позволяющей эффективно управлять проектами, контролировать сроки, бюджет и ресурсы. В рамках работы были проанализированы существующие методы управления проектами, определены функциональные и нефункциональные требования к системе, разработана архитектура АИС с использованием современных технологий и проведено тестирование ее функциональности и производительности. Результатом исследования стала разработанная и протестированная АИС, демонстрирующая повышение эффективности управления проектами за счет автоматизации ключевых процессов, таких как планирование, контроль исполнения и анализ результатов. Практическая значимость работы заключается в возможности применения разработанной системы для управления проектами различной сложности и масштаба, способствуя повышению эффективности работы организаций.
В статье рассматривается концепция корпоративного маркетплейса как внутренней цифровой платформы, предназначенной для стимулирования предпринимательской активности сотрудников и укрепления корпоративной культуры. Описываются ключевые аспекты его функционирования, в том числе его влияние на мотивацию сотрудников, развитие неформальных связей на рабочем месте и создание позитивной рабочей среды. Особое внимание уделяется организационным нюансам внедрения маркетплейса в корпоративной среде. Кроме того, рассматриваются правовые аспекты функционирования платформы, потенциальные проблемы, с которыми может столкнуться компания при внедрении корпоративного рынка. Основанная на анализе научных исследований и тематических статей, статья демонстрирует, как корпоративный маркетплейс может превратиться не просто в дополнительный инструмент для сотрудников, а стать полноценной экосистемой.
Стремительное развитие информационных технологий, а также процессы глобализации и интеграции, с одной стороны, а также ограничительные явления в мировой экономике, обусловленные пандемией COVID-19, а также обострением внешнеполитических конфликтов, с другой, спровоцировали активное развитие занятости в удаленном формате. В таких условиях на повестке дня остро стоит вопрос разработки эффективных механизмов управления удаленными (виртуальными) командами. Речь идет о необходимости адаптации традиционных методов управления к новым условиям работы. В статье представлены результаты наукометрического анализа концепта «удаленная (виртуальная) команда». В статье предлагается авторская модель четырех «столпов» менеджмента удаленными (виртуальными) командами, необходимых для их успешного функционирования. К этим «столпам» автор статьи относит: доверие, проект, эффективную коммуникацию, лидерство. Статья будет интересна исследователям-теоретикам, занимающимся проблемами менеджмента, управления персоналом и командного лидерства; менеджерам-практикам; специалистам в сфере управления персоналом и руководителям организаций, заинтересованным в поиске путей оптимизации процессов управления персоналом в условиях удаленной работы. Результаты исследования могут служить основой для разработки практических рекомендаций, направленных на повышение конкурентоспособности и эффективности командной работы в современных организациях.
Издательство
- Издательство
- ИД НБ
- Регион
- Россия, Москва
- Почтовый адрес
- 123022, г. Москва, шоссе Звенигородское, дом 5, строение 1
- Юр. адрес
- 123022, г. Москва, шоссе Звенигородское, дом 5, строение 1
- ФИО
- Дерновой Владимир Борисович (Генеральный директор)
- E-mail адрес
- idnb11@yandex.ru
- Контактный телефон
- +7 (915) 0877376